Tot je dienst…

In haar Missie stelt DVV resoluut de mens centraal : « Wij willen een waardevolle en diepgaande langetermijnrelatie uitbouwen met al onze partners : cliënten, medewerkers, businesspartners, aandeelhouders en leveranciers.»

Ons engagement impliceert aan de ene kant dat je de kans hebt je mening zowel positief als negatief te geven over onze producten en onze service, want wij willen tevreden cliënten. Aan de andere kant vinden we niet alleen je klachten maar ook je complimentjes belangrijk.

Een opmerking, een klacht of een complimentje ? Wil je iets kwijt maar weet je niet aan wie ?

Als cliënt kun je rekenen op onze service. Ben je hierover tevreden of vind je dat het nog beter kan ? Laat het ons dan weten, want alleen zo kunnen wij onze service verbeteren en nog beter aan je wensen voldoen.

Weet je niet bij wie je met je opmerking terechtkunt ? Volg dan gewoon onze procedure en je vindt meteen de persoon die het meest efficiënt op je opmerking kan reageren.

Wij organiseren ons rond jou…

…en je kunt een beroep doen op onze ombudsdienst